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常州市关于定制客运交通出行问卷调查的结果反馈

小咖科技 2023-05-31 08:43:37

      定制客运

       随着社会经济的发展,旅客出行需求旺盛,个性化、多样化的出行要求日益突出,为更好地了解市民的交通出行方式,最大程度的满足市民定制客运出行需求,提升服务水平,于2023年04月27日至2023年05月27日开展了此项调研。现将调查结果反馈如下:

       一、调查结果统计

       1.您的性别?(单选题)

       男性占76.74%

       女性占23.26%

       2.您的年龄?(单选题)

       18岁以下占4.65%

       18-30岁占25.28%

       30-60岁占60.47%

       60岁以上9.3%

       3.您平时市区或城际出行选择乘坐的交通工具是?(单选题)

       私家车占48.84%

       公共交通占32.56%

       电瓶车占11.63%

       步行占2.33%

       定制客运占2.33%

       出租车占2.31%

       4.您选择乘坐该交通方式的原因是?(单选题)

       方便快捷占79.07%

       低碳环保占13.95%

       安全占0%

       舒适占6.98%

       5.您了解定制客运吗?(单选题)

       非常了解占9.3%

       了解占23.26%

       基本了解占13.95%

       不了解占53.49%

       6.您曾经乘坐过定制客运吗?(单选题)

       经常占6.98%

       偶尔占13.95%

       没有占79.07%

       7.您认为定制客运在哪些地方需要改进?(多选题)

       线上线下紧密结合占62.79%

       加大宣传力度服务人性化,一体化占62.79%

       加速车辆更新换代,保障乘客乘车体验占41.86%

       重视驾驶员培训,降低安全事故占39.53%

       优化线路安排,选择最佳路线占74.42%

       8.如果我们可帮您定制周边旅游出行线路,并且提供“门到门”服务,您是否愿意接受?(单选题)

       愿意占74.42%

       不愿意占2.33%

       看情况而定占23.25%

       二、调查结果分析

       本次参加问卷调查的参与者主要以男性为主占76.74%,年龄集中在30岁—60岁之间占比为60.47%。参与者平时市区或城际出行选择乘坐的交通工具主要是私家车占48.84%,其次是公共交通占32.56%,使用定制客运出行的人数非常少,仅占2.33%。79.07%的参与者认为方便快捷是选择交通出行方式的主要考虑因素。经过调查可知,53.49%参与者不了解定制客运,79.07%的参与者表示没有乘坐过定制客运,经常坐的参与者仅占6.98%。参与者认为定制客运需要改进的地方主要集中在优化线路安排、线上线下紧密结合、服务人性化三方面,其次是车辆环境、安全性等。经过调查可知,如果可以为乘客定制周边旅游出行线路,并且提供“门到门”服务,74.42%的参与者愿意接受。

       三、下一步工作打算

       一是丰富出行服务品类,加大新的出行服务的宣传、推广力度,提高市场、百姓的知晓度;二是以方便快捷为出发点,探索更方便的出行及购买渠道;三是积极做好市场调研,根据乘客需求提供周边旅游的定制出行路线。

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       女性占23.26%

       2.您的年龄?(单选题)

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       60岁以上9.3%

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       私家车占48.84%

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       电瓶车占11.63%

       步行占2.33%

       定制客运占2.33%

       出租车占2.31%

       4.您选择乘坐该交通方式的原因是?(单选题)

       方便快捷占79.07%

       低碳环保占13.95%

       安全占0%

       舒适占6.98%

       5.您了解定制客运吗?(单选题)

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       基本了解占13.95%

       不了解占53.49%

       6.您曾经乘坐过定制客运吗?(单选题)

       经常占6.98%

       偶尔占13.95%

       没有占79.07%

       7.您认为定制客运在哪些地方需要改进?(多选题)

       线上线下紧密结合占62.79%

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       优化线路安排,选择最佳路线占74.42%

       8.如果我们可帮您定制周边旅游出行线路,并且提供“门到门”服务,您是否愿意接受?(单选题)

       愿意占74.42%

       不愿意占2.33%

       看情况而定占23.25%

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       三、下一步工作打算

       一是丰富出行服务品类,加大新的出行服务的宣传、推广力度,提高市场、百姓的知晓度;二是以方便快捷为出发点,探索更方便的出行及购买渠道;三是积极做好市场调研,根据乘客需求提供周边旅游的定制出行路线。

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