8月19日,“思变·突破”道路客运转型升级研讨会在湖南长沙举行。湖南省骨干客运企业、国内OTA平台及相关上下游产业负责人等济济一堂,共话客运产业的发展转型和服务升级。
研讨会上,中国交通报社、同程旅行以及客运企业代表共同宣读了《智慧升级美好出行——道路客运行业高质量发展宣言》,未来将以更便捷、更智能、更安全为目标,务实创新,努力实现人享其行,为全国123出行交通圈建设增添新动能。该活动由中国交通报社主办,同程旅行承办。
近年来,湖南交通人沉着应对道路客运面临的严峻形势和世纪疫情,深入调研,不断探索和创新客运转型升级的路子,推进道路运输高质量发展。一是城乡客运一体化创建成效明显;二是道路客运转型升级取得阶段性成效;三是数字化服务全面推广;四是道路客运安全持续向好。
作为客运企业代表,张家界市汽车运输有限责任公司董事长吴新华介绍,当互联网平台与传统客运深度融合后,催生了以满足乘客个性多元化需求的定制客运新业态。“定制客运的诞生不仅深化了企业与平台的智慧化管理、运营,也加快了传统客运行业转型升级。”他认为,加大与互联网企业的深度融合,是传统客运的升级和有益补充,也会创造更大的社会效益。
同程旅行副总裁、车船事业部CEO田川表示,同程旅行将秉承学习、信赖、合作的原则与客运企业共建良好的合作关系,希望未来与客运伙伴在新客运服务升级、智慧交通新局面、“运输+”服务新矩阵、本地生活出行服务一体化平台等领域展开更多合作。
近年来,道路客运市场格局不断调整,新模式、新技术不断涌现,道路客运行业到了转变发展方式、优化供给结构、转换增长动力的关键时期。其中,依托“互联网+”“运输+”转型方向,提供高标准、高质量、定制化、“门到门”的新客运服务,开拓智慧交通新局面,已成行业的共识。
作为中国在线旅行行业的创新者和领先者,同程旅行不断加大出行场景拓展,持续丰富汽车票、公交乘车等交通产品服务。与此同时,同程旅行依托自身平台及技术优势,帮助公路客运等行业伙伴提升数字化水平,让更丰富的线上化旅行服务深入到人们出行的“毛细血管”。针对湖南客运市场,同程旅行希望未来以客运作为切入点,通过智慧车站的建设,对信息化产品和服务持续迭代,为各方合作建立良好的企业口碑。
研讨会上,同程研究院发布了《湖南客运市场洞察2022》(下称“报告”),《报告》分析了湖南客运市场的现状、客运线上化的进程,并展望了未来的发展趋势。
下阶段,湖南将聚焦融合创新,推动道路客运行业高质量发展。湖南道路客运将以创新为手段,以改革为动力,以发展为目标,聚焦融合创新,推进道路客运向“一体化、个性化、多元化、低碳化、智能化、安全化”转型升级,推动道路客运行业高质量发展。在加快构建“全国123出行交通圈”大背景下,道路客运转型升级是时代所驱,更是人民所需。
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