下线436天之后,滴滴顺风车重新回归了,但运营还未开始,方案即陷入舆论漩涡——“女性晚上20点至次日5点的时间段暂不开放”的规定,被指性别歧视。有网友嘲讽,这是“解决不了问题,就解决提出问题的人”。试运营期间,将在7个城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务。试运营期间,不收取信息服务费。
这则消息一经发布,舆论马上就炸开了锅。女性凭啥八点以后就不能打车了,你这难道不是变相的性别歧视吗?司机的问题,凭啥让乘客来承担责任?
除此之外,滴滴的顺风车还有其他一些严格的限制。在身份信息方面,司乘双方注册均需实名认证,且车主注册需动态拍摄证件信息以防造假。平台还提高了车主准入门槛,不仅会联合公安机关进行综合背景审查,还规定可公开查询到的失信被执行人,无法注册成为顺风车车主。另外,对顺风车行程也作出了相应规定,车主不仅只能在常用地点间接单,每天的接单次数也会根据当地的合乘规则进行限定。
记得前不久,在滴滴的吹风会上,柳青就说过,滴滴顺风车现在在做一款“史上最难用的产品。”如今看来,果真如此。曾经的王者归来,但顺风车,早已不是那个顺风车。
流年不利的滴滴
但是滴滴也是没办法,因为过去的教训,足够深刻。
在并购UBER之后的滴滴成为了网约车行业风头无两的霸主,以扩大规模、抢占流量作为首要出发点,以为自己分分钟就能登陆资本市场,成为与阿里、腾讯一决雌雄的独角兽。
顺风车作为滴滴的重要一棋,开始剑走偏锋,玩起了社交的戏码,甚至不少的广告还带有了性暗示的色彩,总是刻意地拿“男司机”和“女乘客”说事。
常在河边走,哪有不湿鞋的。接连不断的“顺风车”事件,就此爆发。
2018年5月5日深夜,空姐李某某通过滴滴平台约乘顺风车赶往郑州火车站,中途惨遭司机杀害。后司机跳河自杀。
2018年8月24日,温州乐清20岁的女乘客赵某某,在乘坐滴滴顺风车时,遭司机强奸并杀害。
一时之间,滴滴成为了舆论千夫所指的对象,曾经被捧上神坛的创业明星,如今却被人人喊打,明星、大V扎堆呼吁:“卸载滴滴,全社会受益。”性别歧视最吸引眼球,但我们也不该忘记当年顺风车下架,并不仅仅是因为发生了两起奸杀案,而是因为这两起案件中,顺风车暴露出诸多安全问题。
在2018年5月的空姐顺风车遇害案中,多家媒体发现,顺风车司机注册审核不严,“不要求手持本人证件拍照,也不要求提交车辆照片,行驶证可以是他人的。随机使用网络查询的姓名和身份证,后台显示通过‘实名认证’。”
柳青后来回忆说,当知道顺风车出事的消息后,她和程维在办公室抱头痛哭了一场。
此话不知真假,但随后的监管风暴,的确是值得滴滴哭一场的。事情发生之后,十部委联合进驻滴滴开展安全专项检查。随后下发的文件也指出,要加强网约车和顺风车平台驾驶员背景核查,全面清退不符合条件的车辆和驾驶员,严厉打击非法营运行为。
在检查组入驻后的会议上,程维也进行了发言:“滴滴运营如此大规模的移动出行业务,缺乏经验和参照,没有足够的敬畏之心、警惕之心,丧失了安全红线和底线的意识。”
ALL IN安全,成为了滴滴的重中之重。顺风车就此下线,2019年滴滴预计网约车安全投入将超过20亿元,安全工作团队已扩充至2548人。
但大概是流年不利,尽管滴滴表明自己正在全力整改,但网约车还是出事了。今年6月13日,上海的一个滴滴网约车,因为无资质运营被查到,在被要求检查时却暴力抗法,致使一名民警左耳撕裂;在闯关逃逸时又接连撞倒了行人,最后导致4人受伤。
因为这起事件,上海交通委紧急约谈滴滴,对其做出了10万元的处罚。并且进一步对滴滴提出平台合规要求,全面自查统计梳理平台内无网络预约租车资质的注册车辆并作清退。
监管的重心也由此不断升级,由安全整改上升到全面合规。前段时间领导发言:“接下来,交通运输部还会进一步加大对非法运营的打击力度,监督各平台全面清退不合格网约车司机。”
总之,在史无前例的监管风暴之下,滴滴战战兢兢、如履薄冰。内部数据显示,2019年一季度滴滴订单量大幅减少,与3000万单的历史峰值相比其订单降幅接近4成。
之前被问及滴滴顺风车的进展情况,滴滴也是一直不松口,表示自己在研究整改。毕竟如果上线之后再发生这样的事情,公众和监管都不会放过滴滴。
如今滴滴“史上最难用的产品”上线,其实也反映了背后这样的逻辑——既然想不出更好的方法,那就索性搞个一刀切。不好用,总比要出错要好的多。
一直以来,关于传统出租车和网约车谁更安全,人们常常争执不下。11月7日晚间消息,应急管理部信息研究院今日发布《中国网约车安全发展研究报告》。报告指出,国内主要网约车企业比传统出租车具有更高安全性,交通事故亿公里死亡率比巡游出租车低26%。
虽然有人指出,根据交通部的说法,顺风车并不属于“网约车”,网约车司机基数大,但这至少说明,坐网约车不比坐出租车更危险。如果安全措施到位,顺风车也能很安全。
而与网约车相比,顺风车的最大优势是价格优惠。乘客当然有权要求企业提供更完善的安全保障,但也要明白这样残酷的事实:任何措施都有成本,一家企业也没有能力预防所有犯罪。
相关推荐
关于网络预约出租汽车经营者申请线上服务能力认定工作流程的通知
交通运输部办公厅 工业和信息化部办公厅 公安部办公厅 中国人民银行办公厅 税务总局办公厅 国家网信办秘书局关于网络预约出租汽车经营者申请线上服务能力认定工作流程的通知
线上服务能力认定丨2021-02-01 09:19:55 阅读量:4772
网约车平台的解决方案
网约车平台以互联网为基础,主要是提供大众出行的打车平台,网约车平台的解决方案主要按照网约车出行场景来设定,主要是解决网约车平台的客户资源以及市场拓展遇到的问题,整体的解决方案建立在合规合法运营基础上。
网约车平台丨2020-05-25 02:23:52 阅读量:7179
上海市政协十三届三次会议陶寅琰委员:上海网约车适当放宽户籍限制
近日,上海市政协十三届三次会议开幕,来自文化艺术界的陶寅琰委员历年都特别关注民计民生,今年也不例外,她带来的提案有两件是与“司机”有关。她认为,城市管理要像绣花一样精细,就要细化到每一个群体。
网约车丨2020-01-17 03:28:05 阅读量:4963
2019年第四季度深圳市网约车运营动态来了
2019年已经过去,现在发布2019第四季度网约车行业动态信息,供拟从事网络预约出租汽车经营服务的企业或个人决策参考,还是那句话哟,投资有风险,入行需谨慎。
网约车丨2020-01-16 07:50:41 阅读量:4764
滴滴在上海恢复顺风车,是顺路搭乘,还是另一种网约车?
因为两起安全事件,滴滴顺风车被全面叫停。经过安全保障措施整改后,1月6日起,滴滴在上海等8个城市恢复上线顺风车业务。
顺风车丨2020-01-15 02:30:22 阅读量:3985
四部门联合约谈网约车平台公司:落实安全稳定责任,做好春运服务保障
为提高春运服务水平,确保旅客安全便捷出行,规范行业健康稳定发展,1月13日下午,交通运输部、中央网信办、工业和信息化部、公安部有关司局以交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室名义,约谈滴滴出行、嘀嗒出行两家平台公司。
网约车丨2020-01-14 09:54:11 阅读量:3170
阿里全面发力出行全产业链 资本和车企涌入或重构网约车市场格局
阿里在出行市场发力已久,此前投资的哈啰出行、永安行、滴滴出行、高德软件、小鹏汽车等等,这些已经成为出行市场细分领域的头部企业。
网约车丨2020-01-10 08:21:49 阅读量:3210
媒体评论:乐见网约车平台主动发布安全报告
持续向公众公开平台安全运营情况是为了进一步提升安全服务水平,降低出行风险。显然,这样的表态是积极的,也是公众所乐见的。
网约车丨2019-12-23 03:22:45 阅读量:3738
从滴滴的发展角度看中国网约车的发展史
车企入局出行平台,聚合模式成为一种趋势,曾由滴滴一家独大的国内网约车市场,现如今市场格局已经发生很大的改变,这些转变的背后是中国网约车发展的缩影。
网约车丨2019-12-17 10:01:24 阅读量:9762
中国首个网约车安全实验室发布
安全是网约车发展的底线,安全困境也是长期制约行业发展的瓶颈。为此,T3出行正式发布中国首个网约车安全实验室,针对网约车行业安全问题,推出切实有效的解决方案
网约车丨2019-12-17 03:39:01 阅读量:4681
第二届中国网约车出行产业峰会顺利召开
第二届中国网约车出行产业峰会就网约车行业现状、政策法规、发展趋势等展开热烈的探讨和业务交流。
网约车丨2019-12-04 03:53:09 阅读量:4639
“网约车安全教育培训基地”在南京正式揭牌
南京市公安局交通管理局、公共交通治安分局,南京市客运交通管理处等单位代表与美团打车安全相关负责人集体为南京“网约车安全教育培训基地”授牌!
网约车丨2019-12-01 14:42:12 阅读量:4440
交通部谈顺风车恢复上线:平台要做好动态监控,严守安全底线
11月28日,交通运输部召开11月例行新闻发布会,会上交通运输部运输服务司司长徐亚华对顺风车业务安全问题进行回应
顺风车丨2019-11-28 13:26:12 阅读量:3851
网约车监管如何又快又稳
对新业态、新模式的监管,要坚持包容审慎的监管理念,破解“一管就死、一放就乱”的“放管服”难题,加快建立适应新模式技术经济特性的监管体系,以政策供给和监管制度重构为新业态经济健康有序发展提供助力。
网约车丨2019-11-27 15:13:04 阅读量:3260
一键报警、分享行程、安全中心,基本成为网约车平台的基本配置
最近,网约车企业都先后公布了各自的安全整改公报,包括公共安全问题治理、用户信息隐私保护、安全功能迭代、车主资质审核、等举措。如今我们不难发现,在乘坐网约车的安全问题上,一键报警、分享行程、安全中心,基本成为网约车平台的基本配置。
网约车丨2019-11-18 06:13:38 阅读量:5800
出行政策解读
关于乌鲁木齐市网约车经营服务管理暂行办法最完善的官方解读
阅读量:4924 作者:小咖科技
关于印发《乌鲁木齐市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的通知
阅读量:5235 作者:小咖科技
关于修订《杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》的通知
阅读量:2163 作者:小咖科技
宿迁市出台网络预约出租汽车经营服务管理办法
阅读量:2488 作者:小咖科技
《关于修改〈网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法〉的决定》解读
阅读量:2396 作者:小咖科技
杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则向社会公开征求意见
阅读量:3184 作者:小咖科技
网约车监管平台连通性与符合性测试分别是什么?
阅读量:3096 作者:小咖科技
道路客运出行资讯
辉煌不再的汽车客运何去何从
阅读量:2273 作者:小咖科技
安阳市推出林州至安阳定制客运班线
阅读量:2106 作者:小咖科技
交通运输部 公安部 应急管理部关于印发《道路旅客运输企业安全管理规范》的通知
阅读量:1700 作者:小咖科技
“齐鲁出行”定制客运网络平台助推智慧交通服务升级
阅读量:1968 作者:小咖科技
杭州至宁国定制客运班车于11月18日正式开通
阅读量:1446 作者:小咖科技
乌鲁木齐站日前新增高铁快线和高铁定制客运巴士
阅读量:681 作者:小咖科技
城步苗族自治县交通运输局积极引导县内客运企业大力发展定制客运
阅读量:819 作者:小咖科技
代驾行业资讯
小咖科技SaaS系统助力代驾公司实现高效运营与服务升级
阅读量:16421 作者:小咖科技
代驾发生交通事故,责任如何划分?
阅读量:7375 作者:小咖科技
2024代驾行业市场发展现状及供需格局、竞争格局分析
阅读量:17235 作者:小咖科技
解码代驾行业“服务转售”:安全出行新纪元的创新力量
阅读量:6151 作者:小咖科技
揭秘代驾行业中的“服务撮合”:安全出行背后的智慧引擎
阅读量:4699 作者:小咖科技
双轮驱动代驾行业革新:服务转售与服务撮合的智慧交融
阅读量:3581 作者:小咖科技
解锁安全出行新密码:代驾公司与代驾司机服务转售的智慧演绎
阅读量:4688 作者:小咖科技
下线436天之后,滴滴顺风车重新回归了,但运营还未开始,方案即陷入舆论漩涡——“女性晚上20点至次日5点的时间段暂不开放”的规定,被指性别歧视。有网友嘲讽,这是“解决不了问题,就解决提出问题的人”。试运营期间,将在7个城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务。试运营期间,不收取信息服务费。
这则消息一经发布,舆论马上就炸开了锅。女性凭啥八点以后就不能打车了,你这难道不是变相的性别歧视吗?司机的问题,凭啥让乘客来承担责任?
除此之外,滴滴的顺风车还有其他一些严格的限制。在身份信息方面,司乘双方注册均需实名认证,且车主注册需动态拍摄证件信息以防造假。平台还提高了车主准入门槛,不仅会联合公安机关进行综合背景审查,还规定可公开查询到的失信被执行人,无法注册成为顺风车车主。另外,对顺风车行程也作出了相应规定,车主不仅只能在常用地点间接单,每天的接单次数也会根据当地的合乘规则进行限定。
记得前不久,在滴滴的吹风会上,柳青就说过,滴滴顺风车现在在做一款“史上最难用的产品。”如今看来,果真如此。曾经的王者归来,但顺风车,早已不是那个顺风车。
流年不利的滴滴
但是滴滴也是没办法,因为过去的教训,足够深刻。
在并购UBER之后的滴滴成为了网约车行业风头无两的霸主,以扩大规模、抢占流量作为首要出发点,以为自己分分钟就能登陆资本市场,成为与阿里、腾讯一决雌雄的独角兽。
顺风车作为滴滴的重要一棋,开始剑走偏锋,玩起了社交的戏码,甚至不少的广告还带有了性暗示的色彩,总是刻意地拿“男司机”和“女乘客”说事。
常在河边走,哪有不湿鞋的。接连不断的“顺风车”事件,就此爆发。
2018年5月5日深夜,空姐李某某通过滴滴平台约乘顺风车赶往郑州火车站,中途惨遭司机杀害。后司机跳河自杀。
2018年8月24日,温州乐清20岁的女乘客赵某某,在乘坐滴滴顺风车时,遭司机强奸并杀害。
一时之间,滴滴成为了舆论千夫所指的对象,曾经被捧上神坛的创业明星,如今却被人人喊打,明星、大V扎堆呼吁:“卸载滴滴,全社会受益。”性别歧视最吸引眼球,但我们也不该忘记当年顺风车下架,并不仅仅是因为发生了两起奸杀案,而是因为这两起案件中,顺风车暴露出诸多安全问题。
在2018年5月的空姐顺风车遇害案中,多家媒体发现,顺风车司机注册审核不严,“不要求手持本人证件拍照,也不要求提交车辆照片,行驶证可以是他人的。随机使用网络查询的姓名和身份证,后台显示通过‘实名认证’。”
柳青后来回忆说,当知道顺风车出事的消息后,她和程维在办公室抱头痛哭了一场。
此话不知真假,但随后的监管风暴,的确是值得滴滴哭一场的。事情发生之后,十部委联合进驻滴滴开展安全专项检查。随后下发的文件也指出,要加强网约车和顺风车平台驾驶员背景核查,全面清退不符合条件的车辆和驾驶员,严厉打击非法营运行为。
在检查组入驻后的会议上,程维也进行了发言:“滴滴运营如此大规模的移动出行业务,缺乏经验和参照,没有足够的敬畏之心、警惕之心,丧失了安全红线和底线的意识。”
ALL IN安全,成为了滴滴的重中之重。顺风车就此下线,2019年滴滴预计网约车安全投入将超过20亿元,安全工作团队已扩充至2548人。
但大概是流年不利,尽管滴滴表明自己正在全力整改,但网约车还是出事了。今年6月13日,上海的一个滴滴网约车,因为无资质运营被查到,在被要求检查时却暴力抗法,致使一名民警左耳撕裂;在闯关逃逸时又接连撞倒了行人,最后导致4人受伤。
因为这起事件,上海交通委紧急约谈滴滴,对其做出了10万元的处罚。并且进一步对滴滴提出平台合规要求,全面自查统计梳理平台内无网络预约租车资质的注册车辆并作清退。
监管的重心也由此不断升级,由安全整改上升到全面合规。前段时间领导发言:“接下来,交通运输部还会进一步加大对非法运营的打击力度,监督各平台全面清退不合格网约车司机。”
总之,在史无前例的监管风暴之下,滴滴战战兢兢、如履薄冰。内部数据显示,2019年一季度滴滴订单量大幅减少,与3000万单的历史峰值相比其订单降幅接近4成。
之前被问及滴滴顺风车的进展情况,滴滴也是一直不松口,表示自己在研究整改。毕竟如果上线之后再发生这样的事情,公众和监管都不会放过滴滴。
如今滴滴“史上最难用的产品”上线,其实也反映了背后这样的逻辑——既然想不出更好的方法,那就索性搞个一刀切。不好用,总比要出错要好的多。
一直以来,关于传统出租车和网约车谁更安全,人们常常争执不下。11月7日晚间消息,应急管理部信息研究院今日发布《中国网约车安全发展研究报告》。报告指出,国内主要网约车企业比传统出租车具有更高安全性,交通事故亿公里死亡率比巡游出租车低26%。
虽然有人指出,根据交通部的说法,顺风车并不属于“网约车”,网约车司机基数大,但这至少说明,坐网约车不比坐出租车更危险。如果安全措施到位,顺风车也能很安全。
而与网约车相比,顺风车的最大优势是价格优惠。乘客当然有权要求企业提供更完善的安全保障,但也要明白这样残酷的事实:任何措施都有成本,一家企业也没有能力预防所有犯罪。
相关推荐
关于网络预约出租汽车经营者申请线上服务能力认定工作流程的通知
线上服务能力认定丨2021-02-01 09:19:55 阅读量:4772
网约车平台的解决方案
网约车平台丨2020-05-25 02:23:52 阅读量:7179
上海市政协十三届三次会议陶寅琰委员:上海网约车适当放宽户籍限制
网约车丨2020-01-17 03:28:05 阅读量:4963
2019年第四季度深圳市网约车运营动态来了
网约车丨2020-01-16 07:50:41 阅读量:4764
滴滴在上海恢复顺风车,是顺路搭乘,还是另一种网约车?
顺风车丨2020-01-15 02:30:22 阅读量:3985
四部门联合约谈网约车平台公司:落实安全稳定责任,做好春运服务保障
网约车丨2020-01-14 09:54:11 阅读量:3170
阿里全面发力出行全产业链 资本和车企涌入或重构网约车市场格局
网约车丨2020-01-10 08:21:49 阅读量:3210
媒体评论:乐见网约车平台主动发布安全报告
网约车丨2019-12-23 03:22:45 阅读量:3738
从滴滴的发展角度看中国网约车的发展史
网约车丨2019-12-17 10:01:24 阅读量:9762
中国首个网约车安全实验室发布
网约车丨2019-12-17 03:39:01 阅读量:4681
第二届中国网约车出行产业峰会顺利召开
网约车丨2019-12-04 03:53:09 阅读量:4639
“网约车安全教育培训基地”在南京正式揭牌
网约车丨2019-12-01 14:42:12 阅读量:4440
交通部谈顺风车恢复上线:平台要做好动态监控,严守安全底线
顺风车丨2019-11-28 13:26:12 阅读量:3851
网约车监管如何又快又稳
网约车丨2019-11-27 15:13:04 阅读量:3260
一键报警、分享行程、安全中心,基本成为网约车平台的基本配置
网约车丨2019-11-18 06:13:38 阅读量:5800
出行政策解读
关于乌鲁木齐市网约车经营服务管理暂行办法最完善的官方解读
网约车政策丨2023-07-11 05:50:29 阅读量:4924
关于印发《乌鲁木齐市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的通知
网约车暂行办法丨2023-07-06 13:20:30 阅读量:5235
关于修订《杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》的通知
网约车细则丨2023-06-25 09:49:36 阅读量:2163
宿迁市出台网络预约出租汽车经营服务管理办法
网约车政策丨2023-02-02 01:55:00 阅读量:2488
《关于修改〈网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法〉的决定》解读
网约车政策丨2023-01-31 08:34:14 阅读量:2396
杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则向社会公开征求意见
网约车细则丨2022-12-05 03:28:40 阅读量:3184
网约车监管平台连通性与符合性测试分别是什么?
网约车监管平台丨2022-08-25 06:05:22 阅读量:3096
道路客运出行资讯
辉煌不再的汽车客运何去何从
传统客运转型丨2023-11-28 02:17:31 阅读量:2273
安阳市推出林州至安阳定制客运班线
定制客运丨2023-11-27 02:48:12 阅读量:2106
交通运输部 公安部 应急管理部关于印发《道路旅客运输企业安全管理规范》的通知
传统客运转型丨2023-11-24 01:52:13 阅读量:1700
“齐鲁出行”定制客运网络平台助推智慧交通服务升级
定制客运丨2023-11-23 02:10:01 阅读量:1968
杭州至宁国定制客运班车于11月18日正式开通
定制客运丨2023-11-22 03:30:46 阅读量:1446
乌鲁木齐站日前新增高铁快线和高铁定制客运巴士
定制客运丨2023-11-21 07:51:16 阅读量:681
城步苗族自治县交通运输局积极引导县内客运企业大力发展定制客运
定制客运丨2023-11-20 03:10:18 阅读量:819
代驾行业资讯
小咖科技SaaS系统助力代驾公司实现高效运营与服务升级
代驾管理系统丨2024-10-17 08:02:00 阅读量:16421
代驾发生交通事故,责任如何划分?
代驾丨2024-10-11 16:00:00 阅读量:7375
2024代驾行业市场发展现状及供需格局、竞争格局分析
代驾系统丨2024-08-09 08:21:01 阅读量:17235
解码代驾行业“服务转售”:安全出行新纪元的创新力量
代驾丨2024-08-09 08:42:02 阅读量:6151
揭秘代驾行业中的“服务撮合”:安全出行背后的智慧引擎
代驾丨2024-07-31 10:04:34 阅读量:4699
双轮驱动代驾行业革新:服务转售与服务撮合的智慧交融
代驾管理系统丨2024-07-23 08:02:01 阅读量:3581
解锁安全出行新密码:代驾公司与代驾司机服务转售的智慧演绎
代驾软件丨2024-07-23 08:02:01 阅读量:4688