开代驾公司前期肯定是需要进行推广的,但是很多代驾公司的推广成本非常高,以至于不能长期进行推广,最后导致客户订单增长非常不理想。所以代驾公司的推广成本在减少的同时又不影响订单数量,应该怎么去实现呢?
因为代驾业务一般主要以酒后代驾服务为主,酒后代驾服务又属于即时性消费,客户本身就存在流失率较大的这个问题,所以代驾代驾公司最应该做的就是怎么减少代驾公司客户的流失率为最重要的事情。
很多时候代驾公司去做推广后发现,很多老客户依然会出现在推广中的订单,以至于推广成本过高。怎么样才能让老客户在已有的渠道中主动去下单呢?
首先我们需要了解代驾公司的所有推广渠道,很多代驾公司只关注付费的推广渠道,往往忽略了免费的推广渠道,免费的推广渠道都是为了让后期推广成本降低的,不是前期拿来为了获客的。付费推广无特殊情况下是肯定比免费推广见效快,这一点不用质疑,免费渠道就是为了把付费推广拉过来的客户进行维护,进行二次消费,达到后期80%的老客户都通过免费渠道来进行下单,这样就能达到降低推广成本的目的。
一般情况下,付费推广吸引过来的用户,需要代驾公司在免费的推广渠道进行长期的维护运营,让客户流失率降到最低,如果你免费的渠道中有1000个老客户,那么这些老客户每天都可以给你带来订单,并且是不需要任何成本的。当你的客户群体都掌握在公司自己的手中,那么其他竞争对手是很难拉走你的客户的。
这里肯定很多人就想说,怎么去做客户的长期维护与运营呢?
其实很简单,后期的客户基本上都需要通过社群运营来维护,让你所有的客户都知道你有这个渠道,并且通过这个渠道可以参与公司的所有活动,并且这个社群也是非常活跃的那种,你客户流失就能降到最低,那么你的成本就能降下来。
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